Politica de livrare

1. Partener de curierat

{{companyName}} livrează prin ColeteOnline, o platformă agregator de servicii curier care lucrează cu principalele companii de curierat din România. AWB-ul este generat automat la confirmarea comenzii.

2. Zona de livrare

Livrăm pe teritoriul României. Deocamdată nu efectuăm livrări internaționale.

3. Termenul de livrare

• Stoc disponibil: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății (sau plasarea comenzii cu ramburs)
• Produse la comandă: termen comunicat separat prin e-mail

Comenzile plasate până la orele 14:00 (luni–vineri, zile nelucrătoare excluse) pot fi procesate în aceeași zi.

4. Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea coletului și sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile de valoare mai mare, poate fi aplicat transport gratuit (condiție afișată pe site).

5. Plata la livrare (ramburs)

Optând pentru ramburs, veți plăti în numerar la livrare. Această opțiune poate atrage un cost suplimentar față de livrarea cu plată online.

6. Urmărirea comenzii (tracking AWB)

După expedierea coletului, veți primi un e-mail cu numărul AWB și link-ul de urmărire. Puteți urmări livrarea și direct în contul dumneavoastră FixMatch.

7. Produse periculoase (ADR)

Cartușele de gaz pentru pistoale de cuie sunt clasificate ca mărfuri periculoase (ADR). Livrarea se efectuează cu curierat autorizat ADR; anumite zone sau tipuri de livrare pot fi restricționate. Veți fi notificat în cazul în care comanda dumneavoastră conține astfel de produse.

8. Probleme la livrare

Dacă coletul sosește deteriorat, refuzați primirea și contactați-ne imediat la {{email}} sau {{phone}}. Dacă coletul nu a ajuns în termenul estimat, verificați tracking-ul AWB sau contactați-ne pentru asistență.

---

*Ultimă actualizare: 2026. Șablon — a se valida cu un jurist înainte de comercial.*